アプリのアップデートができない場合の
対処法について(07/07 更新)
『真・三國無双』をプレイいただき、ありがとうございます。
アプリのアップデートができない場合の対処法についてご案内いたします。
iOSの場合
(操作例)
- 1.App Storeを起動します。
- 2.画面右上の人型のアイコンをタップします。
- 3.「アカウント」画面内「真・三國無双」の欄の「アップデート」をタップします。
※「アップデート」ボタンが表示されていない場合は、「アカウント」画面全体を下にスワイプしてページの再読み込みをお試しください。
Androidの場合
よろしければ「Google Play ストア」アプリのキャッシュ削除の上、再度アップデートをお試しください。
(操作例)
- 1.端末の「設定」→「アプリ」をタップします。
- 2.アプリケーション内の「Google Play ストア」アプリをタップします。
- 3.「ストレージ」より、「キャッシュを消去」をタップします。
- 4.端末を再起動します。
※詳細は各プラットフォームのヘルプなどでご確認のほどよろしくお願いいたします。
その他の確認事項
上記操作で解消されない場合は以下もご確認ください。
・推奨環境を満たしているか確認する。
・空き容量があるか確認する。
・バックグラウンドで起動しているアプリがあれば一度終了する。
・ご利用端末を再起動する。
・通信環境が問題ないか確認する。